티스토리 뷰
목차
스타벅스 가습기 화재 사고로 전량 리콜이 진행 중입니다. 해당 제품을 보유하고 있다면 지금 즉시 사용을 중단하고 리콜 신청을 진행하세요. 회수 후 보상까지 절차는 간단하며 약 5분 내 신청이 가능합니다.
스타벅스 가습기 리콜 신청방법
스타벅스 코리아 공식 홈페이지 또는 스타벅스 앱, 고객센터(1522-3232)를 통해 리콜 신청이 가능합니다. 온라인 신청 시 제품 사진 업로드가 필요하며, 구매 증빙 자료는 필요하지 않습니다. 리콜 접수 후 순차적으로 회수 일정이 안내됩니다. 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 온라인은 24시간 접수 가능합니다.
3분 완성 온라인 신청절차
1단계: 제품 정보 확인
이번 리콜은 2025년 겨울 e-프리퀀시 증정용 가습기 전량이 대상입니다. 별도의 특정 모델명이나 시리얼 번호 기준이 아닌, 해당 기간 증정품 전체가 리콜 대상입니다. 제품 외관이 보이도록 사진을 미리 촬영해두면 신청이 원활합니다.
2단계: 구매 증빙 준비
e-프리퀀시 증정품이므로 구매 여부와 관계없이 제품 확인만으로 신청 가능합니다. 중고 거래, 선물 수령 제품도 모두 리콜 대상입니다.
3단계: 신청서 작성 및 제출
스타벅스 공식 홈페이지 또는 앱 리콜 페이지에서 성함, 연락처, 주소를 입력하고 제품 사진을 업로드하면 신청이 완료됩니다. 신청 후 순차적으로 택배 회수 일정이 안내됩니다.
보상내용
리콜 대상 가습기 반납 시 스타벅스 모바일 카드 30,000원권이 일괄 지급됩니다. 구매 영수증 유무와 관계없이 동일한 보상이 제공되며, 회수 완료 후 모바일 카드가 문자 또는 앱으로 지급됩니다.
리콜 신청 시 주의사항
화재 위험이 있으므로 리콜 신청 여부와 관계없이 즉시 제품 사용을 중단하고 전원 플러그를 분리하세요. 신청 마감일은 별도 공지 전까지 유효하며, 빠를수록 회수 일정이 원활합니다.
- 제품 사용 즉시 중단 및 전원 플러그 분리 필수
- 리콜 신청 후에도 임의 폐기 금지, 반드시 회수 절차 진행
- 중고로 구매하거나 선물받은 경우에도 신청 가능
- 고객센터 연결이 어려울 경우 온라인 신청 이용 권장
- 회수 시 제품만 전달, 구성품(박스, 설명서 등) 불필요
리콜 신청 채널별 비교
온라인과 전화 신청 중 본인에게 편한 방법을 선택하세요. 각 채널별 운영시간과 처리 흐름은 다음과 같습니다.
| 신청방법 | 운영시간 | 처리기간 |
|---|---|---|
| 온라인 홈페이지·앱 | 24시간 접수 | 순차적으로 회수 일정 안내 |
| 고객센터 전화 | 평일 09:00~18:00 | 상담 후 접수 진행 |
| 매장 방문 | 추후 안내 예정 | 추후 안내 예정 |
